蘑菇视频
APP使用
查看移动端内容浏览、资料管理、消息提醒和基础设置说明。
APP服务先判断问题属于哪一类，可以更快找到对应说明
如果是内容浏览或APP功能问题，可以先查看APP服务和影像动态说明；如果出现异常登录、验证码或可疑设备问题，应优先查看账号安全；如果是不想收到某些消息或担心资料暴露，则可以从私信聊天和隐私保护页面开始。
遇到骚扰、违法违规内容或异常索取个人资料时，不需要继续与对方争论。可以停止互动、保留必要的站内信息并使用举报或屏蔽功能。任何陌生人都不应要求你提供验证码、账户密码、银行卡、支付凭证、身份证件或家庭住址。
涉及社交功能时的基础规则
交友广场、兴趣匹配和相关私信功能仅面向达到所在地法律法规规定法定年龄的用户。未成年人不应被引导使用交友功能。所有用户都应遵守所在地法律法规、平台社区规范，并合理安排使用时间。
常用自助检查
页面或功能异常
检查网络、浏览器或APP状态，再查看对应服务说明，不使用来源不明的“修复工具”。
消息异常
核对消息来源和账号状态，对可疑链接、验证码索取和付款要求保持谨慎。
隐私疑问
检查资料可见范围和已发布内容，删除不再需要公开的敏感细节。
“我遇到通知异常时先从帮助中心分类找原因，比一上来就到处问更快。账号和隐私相关的入口也放得比较集中。”
帮助中心常见问题
找不到某个功能说明怎么办？
可以先查看常见问题、服务中心和APP服务页面，再根据问题属于账号、消息、隐私或内容发布的类型进入对应说明。如果仍无法判断，可通过联系我们页面查看反馈流程。
收到“客服”私信要求验证码怎么办？
不要提供验证码、密码或支付资料，也不要点击不明链接。请从官网帮助中心和账号安全页面核实信息，并根据情况使用举报或屏蔽功能。